Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır. Siparişinize ilişkin ürünler, adetler, fiyatlar, kargo ücreti, genel toplam, ödeme yöntemi ile fatura ve teslimat bilgileri ödeme adımındaki Sipariş Özeti'nde yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

• Marka: Hocayla
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: https://hocayla.com

Platform'daki tüm satışlarda satıcı Hocayla'dır. Eğitim içeriklerini eğitmenler hazırlar; malzeme setleri eğitmen önerisi dikkate alınarak Hocayla tarafından tedarik edilip satılır. Eğitmen setin satıcısı değildir, set satışından Hocayla'dan tavsiye komisyonu alabilir.

2. Ürün ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri

• Dijital eğitim: Video ders, metin, sınav ve dokümanlardan oluşan online eğitime erişim ve izleme hakkı. Erişim süresi (1, 2, 3, 5 yıl veya süresiz) eğitim sayfasında ödeme düğmesinin üzerinde gösterilir ve satın alma anında kaydınıza sabitlenir.
• Malzeme seti: Eğitimde kullanılan araç, gereç ve sarf malzemelerinden oluşan fiziksel ürün. Setteki kalemler ve adetleri set sayfasında listelenir.
• Malzeme seti almak eğitime erişim hakkı vermez; eğitim almak da malzeme setini içermez.

3. Fiyat ve Ek Masraflar

Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dâhildir. Malzeme setlerinde kargo ücreti ürün fiyatından ayrı gösterilir ve genel toplama eklenir; ücretsiz kargolu setlerde kargo ücreti alınmaz. Dijital eğitimlerde kargo veya başka bir ek masraf yoktur. Sipariş onayından önce gösterilen genel toplam, ödeyeceğiniz tutarın tamamıdır.

4. Ödeme

Ödeme; kredi kartı veya banka kartıyla ödeme kuruluşlarının (iyzico, PayTR) güvenli ödeme sayfası üzerinden ya da havale/EFT ile yapılır. Kullanılabilen yöntemler ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, ödemeden önce ödeme kuruluşunun sayfasında gösterilir. Havale/EFT ile verilen siparişler ödeme hesabımıza geçince işleme alınır; 7 gün içinde ödemesi yapılmayan sipariş iptal edilir. Siparişiniz için e-Arşiv fatura (e-Fatura mükellefiyseniz e-Fatura) düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

5. Teslimat ve İfa

• Dijital eğitim: Ödeme onaylandığında eğitim hesabınıza anında tanımlanır ve "Eğitimlerim" bölümünden izlenebilir.
• Malzeme seti: Yalnız Türkiye içindeki adreslere, satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo firması ve takip numarası e-postayla bildirilir ve "Siparişlerim" sayfasında gösterilir. Teslim süresi sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gündür; bu süre içinde teslim edilemezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz ve ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Malzeme setleri

Seti teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz; cayma hakkını teslimattan önce de kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [email protected] adresine e-postayla ya da satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimden itibaren 10 gün içinde seti, satıcının bildireceği anlaşmalı kargo firması ve iade koduyla ücretsiz olarak geri gönderirsiniz. Satıcı, bildiriminizin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde teslim masrafları dâhil ödediğiniz tüm tutarı, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde ve tek seferde iade eder.

6.2. Dijital eğitimler — cayma hakkı yoktur

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve onayınızla ifasına hemen başlanan dijital eğitimlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında eğitimin hesabınıza hemen tanımlanmasını ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrıca onaylarsınız. Eğitime erişilememesi veya içeriğin ilan edilen niteliklere uymaması hâlinde yasal haklarınız saklıdır.

6.3. Cayma hakkının kullanılamadığı diğer ürünler

Size özel hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek, teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ya da başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir set bu nitelikte kalem içeriyorsa bu durum set sayfasında belirtilir.

7. Dijital İçeriklerde Teknik Koşullar

Eğitimler güncel bir web tarayıcısı ve video izlemeye yeterli bir internet bağlantısıyla kullanılabilir. İçerikler yetkisiz kopyalamayı önlemek için indirmeye kapalı olarak ve süreli bağlantılarla sunulur; çevrim dışı kullanılamaz.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz Gizlilik ve KVKK Politikası'na uygun olarak işlenir. Adınız, adresiniz, telefonunuz ve e-posta adresiniz eğitmenlerle paylaşılmaz.

10. Onay

Ödeme adımındaki ilgili kutuyu işaretleyerek bu formu okuduğunuzu ve anladığınızı onaylarsınız. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayından sonra e-posta adresinize gönderilir.