Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Hocayla Akademi nedir?

Mavi yaka ve beyaz yaka için meslek ve beceri eğitimleri sunan bir platform. Eğitmenler eğitimlerini kurar, sen kendi hızında izlersin. Yeni açıldık; eğitimler şu an hazırlanıyor. Ayrıntı için Hakkımızda sayfasına bak.

Eğitimler neden "Hazırlanıyor" görünüyor?

Platform yeni açılıyor. "Hazırlanıyor" rozetli eğitimler planlanan eğitimlerdir: videoları henüz yok, satın alınamaz ve bu eğitimler için kayıt alınmaz. Sayfalarında planlanan bölüm ve ders sayısıyla tahmini süre yazar. Yayına giren eğitimde bu rozet olmaz; fiyat, erişim süresi ve satın alma düğmesi görünür. Açılış tarihi vermiyoruz. Bir alanın ustasıysan eğitimi sen verebilirsin.

Meslek Pusulası nedir?

8 soruluk, yaklaşık 2 dakikalık bir yönlendirme aracı. Üyelik gerekmez, ücretsizdir. Eğilimini, Mavi ve Beyaz Yaka dağılımını ve sana uygun 4 alanı gösterir; ardından her 2 haftada bir alan deneyeceğin bir rota çıkarır. Cevapların yalnızca bu cihazda kalır. Kurallara göre çalışır; hüküm vermez, psikolojik test değildir. Pusulayı çöz.

Öğrenciler

Nasıl öğrenci olurum?

Kayıt sayfasında ad soyad, e-posta ve şifre yazman, KVKK aydınlatma metnini onaylaman yeterli; telefon isteğe bağlı. Hesap hemen açılır ve otomatik giriş yaparsın. E-postana bir doğrulama bağlantısı gelir; doğrulamasan da giriş yapabilirsin, yine de doğrulamanı öneririz. Hesap açmak ücretsizdir.

Eğitime ne kadar süre erişirim?

Süre eğitime göre değişir: 1, 2, 3 ya da 5 yıl veya süresiz. Eğitimin sayfasında, ödeme düğmesinin üzerinde yazar; satın aldığın anda kaydına sabitlenir. Eğitmen sonradan süreyi değiştirse, eğitimi satıştan kaldırsa ya da platformdan ayrılsa bile erişimin o süre boyunca sürer.

"Süresiz" erişim, Hocayla hizmet verdiği sürece geçerlidir. Tek istisna, içeriğin hukuka aykırı olduğunun anlaşılmasıdır (telif ihlali, yargı kararı, mevzuat gereği kaldırma); bu durumda kalan süreyle orantılı iade yapılır. Ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 4.1.

Dersleri istediğim sırayla izleyebilir miyim?

Hayır, dersler sırayla ilerler. Bir ders bitmeden sonrakine geçilmez; eğitmen zorunlu sınav koyduysa o sınav geçilmeden sonraki dersler açılmaz. Geri sarabilir, istediğin zaman durdurup kaldığın dersten devam edebilirsin. Hızı sen belirlersin.

Sertifika alır mıyım? Resmî bir belge mi?

Sertifika vermek eğitmenin tercihidir; sertifika sunan eğitimin sayfasında "Doğrulanabilir bitirme sertifikası" yazar. Tüm dersleri ve eğitmenin zorunlu kıldığı sınavları tamamlayınca Hocayla tamamlama sertifikan kendiliğinden oluşur; "Sertifikalarım" sayfasından PDF olarak indirirsin. Üzerindeki doğrulama koduyla herkes sertifika doğrulama sayfasından sorgulayabilir. Bu sertifika, eğitimi platformda tamamladığını gösterir. Resmî belge, diploma ya da mesleki yeterlilik belgesi değildir; iş vaadi de değildir.

Ödeme ve iade

Nasıl ödeme yaparım?

Şimdilik Havale/EFT ile. Siparişini verirsin; IBAN sipariş sonrası gösterilir. Havale açıklamasına yalnızca sana verilen ödeme kodunu yazman yeterli. Ödeme hesabımıza geçip onaylanınca eğitim hesabına tanımlanır ve erişimin açılır. Havale siparişinin ödemesi 7 gün içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir. Kartla ödeme henüz yok; açıldığında burada duyururuz. O zamana kadar ödeme adımında yalnızca Havale/EFT görürsün. Taksit seçeneği şu an yok. Faturanı Hocayla keser; hazır olunca "Faturalarım" sayfasında görürsün.

İade alabilir miyim?

Dijital eğitim, ödemeden sonra hesabına anında tanımlandığı için yasal cayma hakkı yoktur; bunu ödeme adımında ayrıca onaylarsın. Yasal zorunluluğumuz olmasa da şu koşulların hepsini taşıyan iade taleplerini kabul edebiliriz: satın almadan itibaren 14 gün geçmemiş olması, içeriğin %30'undan fazlasının izlenmemiş olması, sertifika alınmamış olması ve eğitimin iadeye kapalı bir kampanya kapsamında alınmamış olması (kampanyada aksi belirtilmemişse). Eğitime erişemezsen ya da içerik sayfada ilan edilen niteliklere uymuyorsa, ayıplı hizmete ilişkin yasal haklarının saklı olduğunu unutma. Tüm ayrıntı: İptal ve İade Koşulları.

Eğitmenler

Nasıl eğitmen olurum?

Başvuru ücretsiz. Eğitmen başvurusu iki adımdır: önce hesabını açarsın (ad soyad, e-posta, şifre, telefon), sonra eğitmen profilini doldurursun (ünvan, ana konu, kısa özgeçmiş). Ardından e-postana Eğitmen ve Yayıncı Sözleşmesi'nin bağlantısı gelir; bağlantı 14 gün geçerlidir. Sözleşmeyi ve KVKK aydınlatma metnini iki ayrı kutuyla onaylayınca hesabın etkinleşir ve eğitim taslağı hazırlamaya başlarsın. Diploma ya da unvan şart değil; işini iyi biliyorsan öğretebilirsin.

Eğitimim ne zaman yayına girer?

Taslağını hazırlayınca "Yayına gönder" dersin. Hocayla ekibi eğitimi inceler; yayın kararı bu incelemeden sonra verilir. İnceleme için süre taahhüdü vermiyoruz. Eksik gördüğümüz yer olursa düzeltme isteriz.

Hakedişim nasıl hesaplanır?

Fiyatı sen belirlersin. Kaydetmeden önce fiyat simülatöründe net hakedişini görür ve onaylarsın; onaysız fiyat kaydedilmez. Satış bedelinden KDV, varsa ödeme kuruluşu kesintisi ve Hocayla'nın payı düşülür; kalan tutar senin hakedişindir. Hocayla'nın payı sözleşmeyi onayladığın anda sabitlenir ve tek taraflı değişmez.

Vergi statüne göre stopaj gibi yasal kesintiler ve iade ya da ters ibraz mahsubu ayrıca uygulanır. İade, cayma veya ters ibraz incelemesi süren satışın hakedişi, inceleme bitene kadar ödenmez. Satış faturasını Hocayla keser.

Hakedişini panelde "Finans & Hakedişlerim" ekranından izlersin; ödeme takvimi sözleşmede yazar. Rakam vaat etmiyoruz; hesabı baştan, tek tek gösteriyoruz. Şartların tamamı için Kazanç ve sözleşme sayfasına bak.

Hesap ve destek

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına tıkla, e-postanı yaz ve öğrenci mi eğitmen mi olduğunu seç. E-postana 60 dakika geçerli, tek kullanımlık bir yenileme bağlantısı gelir. Gelmezse gereksiz (spam) klasörüne bak. Şifreni değiştirince diğer cihazlardaki oturumların kapanır.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Verilerini Aydınlatma Metni ve KVKK politikamıza göre işleriz. KVKK onayı kayıtta ayrı bir kutuyla alınır. Adın, telefonun, e-postan ve adresin eğitmenlerle paylaşılmaz; eğitmen seni ders sorularında rumuzla görür. Verilerin, hizmeti sunabilmek için gerekli ölçüde sunucu, ödeme, e-posta altyapısı ve mali ya da hukuk danışmanlığı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Kimlerle neyin paylaşıldığı Aydınlatma Metni'nde yazar.

Size nasıl ulaşırım?

[email protected] adresine yazabilir ya da iletişim formunu kullanabilirsin. Eğitmen olmak, kurumsal iş birliği ya da teknik destek için aynı adres geçerli. Mesajlara en kısa sürede dönmeye çalışırız.